かいご畑のサービスを利用していて、「担当から連絡が来ない」と不安な気持ちになっていませんか。
派遣会社を利用する際、担当との連絡が必要になる機会はふんだんに発生します。連絡がこないままではお仕事にも支障をきたしてしまう可能性もあります。
この記事では、かいご畑を使っていて「連絡が来ない」という経験をした他の人の体験談と、その主な原因・対処法についてお伝えします。
連絡こない？かいご畑を利用した人の声
かいご畑について「連絡が来ない」といった口コミは、実はネット上でいくつか確認できます。
実際の口コミ・体験談をピックアップしてみましょう。
かいご畑の担当の連絡の不備に関する口コミ・体験談
派遣社員として初めての就業でしたが、イメージとは違いました。派遣先に就業後は、こちらからコンタクトをとらなければ様子伺いの連絡などもありません。
派遣社員として初めての就業でしたが、イメージとは違いました。派遣先に就業後は、こちらからコンタクトをとらなければ様子伺いの連絡などもありません。
参照元：会社の評判（2023/9/4）
担当営業と派遣先で円滑なコミュニケーションが取れておらず、入社前とは違う条件や仕事環境であることが入社後発覚しました。
参照元：会社の評判（2021/7/5）
派遣会社を利用するのが初めてだったのですが、担当の方が、4人ほど変わってメールで挨拶してすぐにいなくなった方もいました。もっとマメに連絡くるかと思いましたが、更新の時に連絡くるぐらいでした。
参照元：会社の評判（2023/10/21）
何回も伝えてる情報を把握できてない。
仲介の仕事じゃないの？
参照元：Googleマップ（2023/8/1）
登録後のお仕事探しの際、そのほか就労後のコミュニケーションにおいても「連絡がない」という経験をされた人が複数人いることが確認できます。
一方で、かいご畑の評判・口コミでは以下のようにサポート品質を評価する声も少なくありません。
かいご畑の担当のサポート品質に関する口コミ・体験談
派遣契約時に、しっかりと希望を伝えて入職するので、ほぼ希望通りの働き方ができました。
職種柄、リモートワークは、出来ませんでしたが、急なシフト変更には、臨機応変に柔軟な対応をしてくださいました。
参照元：カイシャノヒョウバン（2022/7/13）
担当の方、感じとても良し！キッチリちゃんとしているので安心◎です！！
参照元：カイシャノヒョウバン（2023/10/1）
口コミにおいてこうした評価の差があるのは、かいご畑が一概に「連絡が来ない」サービスというわけではなく、連絡が取りにくくなる何かしらの現認・理由があることが想定されます。
そこで、続いてはかいご畑で担当から連絡が来なくなる「主な原因」について見ていきましょう。
かいご畑で連絡が来ない3つの原因
かいご畑に限らず、派遣会社を使っていて「担当から連絡が途切れがちになった」という話はネット上の口コミで度々見られます。
こうした状況は、以下のケースで発生することが多いです。
- 現時点で紹介できる求人がない
- 「転職の意思が低い」と評価している
- 担当の業務多忙または業務スタンスによる影響
ケース１）現時点で紹介できる求人がない
就労開始前のコミュニケーションで、担当から連絡が途切れる原因で特に多いのがこのケースです。
希望条件によってはすぐに紹介できる求人がなく、そのため連絡が途絶えてしまうというわけです。
ケース２）「転職の意思が低い」と評価している
担当の初回面談時に、「この人は転職の意思は低そうだ」と評価された際、他の候補者よりも連絡の優先度が下がってしまうケースがあります。
派遣会社のコーディネーターは同時期に複数の求職者の対応をしており、また企業からも急ぎの派遣依頼がある影響などで、転職意思の高い人や企業の採用ニーズとマッチングする人を優先することもあるためです。
ケース３）担当の業務多忙または業務スタンスによる影響
担当の業務多忙、または業務スタンス（「基本、連絡事項があるときにのみ連絡する」など）によって、連絡が途絶えてしまうケースです。
このケースの難しいところは、私たち求職者側から確認しづらいことです。
そのため、原因を確認してから問題を解消するためには段階を追っての対策が必要です。
詳しくは、次の章「かいご畑で連絡が来ない時の対処法」で詳しく見ていきましょう。
かいご畑で連絡が来ない時の対処法
かいご畑で「担当から連絡が来ない」という状況になった際は、以下の順番で対策を取ることをおすすめします。
- 担当に状況確認の連絡を入れる
- 他の派遣会社（または転職エージェント）と併用する
- 再度面談の機会を設ける
- 担当変更の依頼をする
また、状況によっては順番を変えてアクションしたほうが良いケースもあります。以下、対処法ごとに詳しく見ていきましょう。
対処１）担当に状況確認の連絡を入れる
まずは、メールまたは電話で「その後、いかがでしょうか」といった連絡をしてみましょう。
たとえば、以下のような内容で問い合わせてみるのです。
求人紹介の連絡のない担当者へ状況確認のメールをする際の例文
〇〇さま
お世話になっております。
先日お仕事紹介の相談をさせていただいた＜あなたの名前＞です。
その節は、丁寧にご対応いただきありがとうございました。
さて、その後求人のご紹介のご連絡をいただけるとのことでしたが、ご状況はいかがでしょうか。
「条件に合致する求人がない」ということでしたら、改めて希望条件等について、お電話にてご相談させていただければと存じます。また、その際はお電話可能な時間帯をご教示いただいても宜しいでしょうか。
お忙しいところ恐れ入りますが、ご確認とご返信をお願いいたします。
その後の担当者の返事・返信によって、なぜ連絡がなかったかの理由がおおよそわかるはずです。
その理由が「ケース１）現時点で紹介できる求人がない」であった場合は、続いての「対処２）他の派遣会社（または転職エージェント）と併用する」を検討すべきでしょう。
それ以外の理由であった場合、またはこの時点でまだ理由が確認できなかった場合は、「対処３）再度面談の機会を設ける」に進みましょう。
対処２）他の派遣会社（または転職エージェント）と併用する
担当からの連絡が来ない理由が「そもそも紹介できる求人がない」というものでしたら、他の派遣会社または転職エージェントにも登録しておくのがよいでしょう。
かいご畑では正社員の求人や地方の案件がそれほど多くないため、希望条件やタイミングによっては、そのまま「かいご畑一本」で転職活動をしていると大きな機会損失になってしまう可能性があります。
その際はリスクヘッジとして、「レバウェル介護」や「マイナビ介護職」など、求人数の豊富な介護士向けの転職サービスにも登録しておきましょう。
対処３）再度面談の機会を設ける
「紹介できる求人がない訳ではなさそうだが、なぜか連絡がない…」という場合は、担当に再度30分～1時間ほどの時間を取ってもらい、再度面談の機会を設けてみましょう。
この面談では、表向きは「直近の状況を確認する」としつつ、実際は「あなたにとって、現担当は今後もコミュニケーションを取っていく転職・就労パートナーとして適切か」を見極める場とするのが望ましいです。
以下の質問をしてみることで、担当者の状況やスタンスが見えてくるでしょう。
- 「最近の求人（案件）で、なにかおすすめのものはありましたか？」
- 「希望条件を少し広げてみようと思いますが、現在はどんな募集が多いでしょうか？」
- 「いちはやく就労できるように、こちらからできることはなにかありますか？」
これら質問に対する担当の回答が適当なものであったり、あまり有益な情報と感じられなかった場合は「対処２）他の派遣会社（または転職エージェント）と併用する」または「対処４）担当変更の依頼をする」を検討しましょう。
対処４）担当変更の依頼をする
担当からの連絡がこない理由が、担当の属人的な問題（ケース３「業務多忙または業務スタンスによる影響」など）でありつつも、あなたが「かいご畑自体は利用し続けたい」場合は、「担当変更の依頼」をする手があります。
担当変更について、現在の担当に直接伝えるのはやや角が立ってしまいますので、問い合わせフォーム経由で以下のような依頼文を送付するのがよいでしょう。
かいご畑の問い合わせフォームから担当変更をする際の依頼文例
かいご畑
ご担当者様
いつもお世話になっております。
現在〇〇さまより転職支援のサービスを受けております、＜あなたの名前＞です。
さて、これまで〇〇様よりさまざまなアドバイスを頂戴し、サポートをしていただきました。
ただ、私が転職を希望しております条件が限定されていることもあり、大変失礼ながら〇〇様からいただいた情報以外にも知りたいことがたくさん出てまいりました。
私自身に至らない点があることは承知しておりますが、もし可能であれば、私の希望している＜具体的な希望条件＞に関してより詳しい情報をお持ちのご担当者様へ、担当の変更をご検討いただけませんでしょうか。
勝手な申し出で大変恐縮ではございますが、ご検討のほどどうぞよろしくお願いいたします。
担当変更の依頼メールを作成する際のポイントは、なるべくネガティブな表現は使わず、穏便な文章でおこなうことです。
また、新しい担当が就いたら「連絡はなるべくコンスタントに取りたい」などの希望をはじめに伝えておくとよいでしょう。
まとめ
ここまで、かいご畑の担当から連絡が来ない原因と対処法を紹介しました。
紹介した内容は、かいご畑以外の派遣会社・転職エージェントで同様の自体が発生した際も利用できます。
大切なのは、連絡が来ない「理由」を把握して、それにあわせて対処法を講じることです。
理由がわからないままだと人はどうしても悪い方向に考えてしまいがちですが、実はちょっとした事柄で音信不通になってしまうことも多いです。
せっかく登録したサービスを最大限有効活用できるように、この記事で紹介した対処法を参考に対処していってください。
